휴대폰성지 다운폰

개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 23일

다운폰(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1.개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

개통을 진행할 때는 통신사 가입신청서에 따라 필요한 정보를 별도로 받으며, 그 처리는 각 통신사의 개인정보처리방침과 가입 약관을 따릅니다.

상담 신청 정보: 상담이 끝난 날부터 1년 보관한 뒤 파기합니다.
이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에서 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
구매가 이루어진 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 · 청약철회 기록은 5년, 대금 결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

개통을 진행하는 경우 개통 처리를 위해 필요한 최소한의 정보를 해당 통신사(SKT, KT, LG U+, 알뜰폰 사업자)에 제공하며, 이때는 가입신청 과정에서 별도로 동의를 받습니다.

회사는 상담 신청 내용을 안전하게 보관하기 위해 다음과 같이 처리를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

받는 자	이전 국가	이전 항목	목적 · 방법 · 시기	보유 기간
Google LLC	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	성함, 전화번호, 관심 기종 · 상품, 가입 유형, 신청 일시 · 위치	상담 신청 내용 저장 · 관리(Google 스프레드시트). 신청서 제출 시 인터넷망으로 전송	제3항의 보유 기간과 같음

Google의 개인정보 관련 문의는 Google 개인정보 고객센터에서 할 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 신청서 대신 전화나 카카오톡으로 상담을 요청해 주세요.

홈페이지는 Cloudflare, Inc.의 서비스로 제공되며, 접속 과정에서 IP 주소 등 접속 기록이 보안과 서비스 제공 목적으로 Cloudflare에서 처리될 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화, 이메일, 카카오톡으로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

회사는 홈페이지에서 이용자를 식별하는 쿠키나 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.